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Política de Privacidad

La nueva normativa europea de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos), en funcionamiento desde el 25 de mayo de 2018, sustituye a la actual Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y a la Directiva 95/46/CE de la Unión Europea.

La nueva norma evita que te tengas que leer y releer esas grandes parrafadas de textos legales incomprensibles. Este texto se conforma como el Aviso Legal de Kousa Promocional S.L.. Y por ello, está escrito de una manera estructurada, clara y concisa para que te quede bien claro cuáles son tus derechos y obligaciones como usuario, cliente o interesado en los productos y servicios de Kousa.

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En Kousa nos importa tu privacidad. Por eso queremos que te sientas seguro cuando contactes con nosotros, ya sea a través de los formularios disponibles en nuestra página web, por teléfono, vía correo electrónico, a través redes sociales o mediante cualquier otra vía de contacto en la que nos facilites algunos de tus datos personales.

Los datos que nos proporcionas al realizar una consulta o un pedido son para uso exclusivo de Kousa Promocional S.L. en nuestra actividad comercial e intransferibles a terceras personas (salvo consentimiento explícito).

 

¿Qué información son datos?

Tu nombre, apellidos, dirección, NIF, CIF, nombre de empresa, correo electrónico, números de teléfono, fotografías o vídeos enviados o número de cuenta bancaria están considerados como datos personales para Kousa.

 

Tus datos están seguros en Kousa

Nuestra actividad comercial es vender merchandising, por lo que nos comprometemos a no hacer ‘negocio’ con tus datos personales.

Disponemos de sistemas de seguridad en nuestro entorno tecnológico (protocolo de seguridad HTTPS en la web, correo seguro o antivirus en nuestros dispositivos).

Disponemos de los correspondientes seguros que garantizan la seguridad de los empleados, bienes y clientes de Kousa.

 

 

 ¿Cuándo podremos almacenar tus datos?

Cumpliendo con la nueva normativa europea, en cliente / usuario / interesado nos da su consentimiento explícito para almacenar sus datos en los siguientes supuestos:

- Aceptación de las cookies al navegar por www.kousa.es.

- Envío de formularios disponibles www.kousa.es

- Llamadas telefónicas a cualquiera de los dos teléfonos de empresa disponibles.

- Envío de correos electrónicos a Kousa.

- Relación de “amistad” en Redes Sociales.

- Datos personales visibles en paquetería y mensajería (correo postal) recibida por Kousa.

¿Dónde almacenamos tus datos?

Cuando nos das ese consentimiento explícito, y sólo en tal caso, tus datos quedan almacenados en los servidores y dispositivos de Kousa:

- En las cuentas de correo electrónico de los responsables de cada área de la empresa. Por ejemplo, si rellenas un formulario en la web, esos datos van a parar automáticamente a estas cuentas de correo.

- En el servidor que permite generar esos formularios. Los formularios también quedan almacenados en el CMS (Content Management System) que contiene la aplicación que genera esos formularios.

- Para las llamadas telefónicas, los números quedan almacenados en los registros de llamadas de cada teléfono.

- En la aplicación / herramienta utilizada a la hora de realizar campañas de emaling (envío masivo de correos electrónicos).

- Existen documentos generados que contienen listas de clientes. Para organizar a nuestros clientes y contactos, existen hojas de documentos Excel, donde aparecen estructurados los datos de cada uno.

- Las facturas, albaranes, contratos y demás documentos en papel se archivan y se guardan para posibles usos posteriores de los empleados de Kousa.

 

No poseemos actualmente de un tiempo máximo para almacenar los datos de cada cliente.

Características de los datos depositados en las vías de contacto

Según la nueva RGPD, es necesario que los datos facilitados por el cliente / usuario / interesado deben tener las siguientes características:

  • Concisión
  • Transparencia
  • Inteligibilidad (entendibles)
  • De fácil acceso
  • Con un lenguaje sencillo y claro.

Tus derechos sobre tus datos personales

Como facilitador de datos personales, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los mismos. Los denominados derechos ARCO, vigentes en el artículo 15 de la LOPD. Si crees conveniente ejercer alguno de estos dos derechos, por favor, háznoslo saber a través de kousa.spain@gmail.com.

En Kousa nos comprometemos a tramitar su solicitud en menos de 24 horas después del recibimiento de tal solicitud, a pesar de que la norma da un plazo de un mes como máximo.

Tienes derecho a solicitarnos una copia del espacio digital o físico donde podamos consultar tus datos para uso interno de Kousa. Y por supuesto, a preguntarnos, dónde y cómo estamos almacenando tus datos.

Existe el derecho de portabilidad. Es decir, tienes derecho a pedirnos tus datos, y a que los borremos posteriormente si quieres dárselos a otra empresa. Por ejemplo, si no quieres contar con nuestros servicios nunca más, cuentas ahora con otra empresa, y quieres que sólo esa nueva compañía disponga de tus datos personales.

 

¿Qué pasa si una tercera persona nos facilita tus datos?

En el caso de que recibamos tus datos de terceras personas, pero de forma legítima, contactaremos contigo para hacértelo saber antes de un mes de la recepción de tus datos o bien en la primera comunicación que tengamos contigo si se da ese supuesto.

 

¿Qué ocurre con los datos de los menores?

Si un menor contacta con Kousa para hacer cualquier consulta o pedido, los datos no serán válidos ni se le podrá tramitar ninguna de sus peticiones hasta que no exista el consentimiento de los tutores legales. La norma incluye solamente a los menores de 16 años.

¿Qué ocurre si perdemos tus datos?

Si ocurre una “violación de seguridad de los datos”, esto es, una pérdida de datos personales por robo de dispositivos o borrado informático inesperado, tenemos la obligación de comunicarlo a la autoridad correspondiente en menos de 72 horas. Se establece ese límite temporal En tal supuesto, Kousa tiene la obligación de:

  • Comunicar cómo se ha producido la pérdida.
  • Qué datos hemos perdido.
  • Qué medidas hemos adoptado para solventar la situación.
  • Documentar a nivel interno la pérdida.

En el caso de que la pérdida de datos te afecte de manera severa, te lo comunicaríamos lo antes posible.

¿Dónde puedes encontrar información sobre el uso y almacenamiento de tus datos?

Desde hace tiempo, en Kousa tenemos una total transparencia. Por eso, queremos mantenerte siempre informados, no sólo a través de este texto sobre la nueva norma, sino también en otros espacios tales como:

  • Política de cookies en la página web.
  • Pie de correos electrónicos sobre tus derechos ARCO, donde incluimos datos de la persona que lo envía y de la empresa.

Dado que Kousa Promocional S.L. es una pequeña pyme, la ley no exige “medidas de seguridad complejas” para la protección de datos personales. Han de aplicarse las que actualmente contempla la LOPD.

Para cualquier duda sobre tu derecho a la privacidad en Kousa Promocional S.L., por favor, contáctanos a través de las vías de contacto disponibles en www.kousa.es.

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